Discussion:
DHL: Sendung in Packstation - kein Abholcode
(zu alt für eine Antwort)
Tobias Ertl
2019-10-13 13:59:03 UTC
Permalink
Hallo an alle!

Seit 10.10.19 befindet sich in einer anderen als ursprünglich gewollten Packstation eine Sendung für mich. Adresse, Postnummer und dergleichen sind korrekt.
Weder ist eine Mail mit Abholcode gekommen, noch gibt es in der App einen solchen.
Dafür steht da folgender Text: "Diese Sendung in der Packstation ist nicht Ihnen zugeordnet".

Was kann man tun?
DHL habe ich schon geschrieben, die Antwort steht noch aus, falls überhaupt eine kommt.
Peter Schneider
2019-10-13 15:28:44 UTC
Permalink
Hallo,
Post by Tobias Ertl
Seit 10.10.19 befindet sich in einer anderen als ursprünglich gewollten Packstation eine Sendung für mich. Adresse, Postnummer und dergleichen sind korrekt.
Weder ist eine Mail mit Abholcode gekommen, noch gibt es in der App einen solchen.
Dafür steht da folgender Text: "Diese Sendung in der Packstation ist nicht Ihnen zugeordnet".
Würde erst mal auf Schreibfehler bei der Postnummer oder evtl.
Tippfehler bei manueller Eingang der Postnummer durch den Zusteller
tippen, z.B. bei handschriftlicher Adresse, oder bei DHL Express
Sendung. Alternativ fehlende Verknüpfung mit der Postnummer bei DHL
Express Sendung.

1. Erschien die Sendung automatisch in der App oder hast du sie manuell
anhand der Sendungsnummer hinzugefügt?

2. Ist die andere Packstation in der gleichen Stadt oder zumindest im
Nachbarort von der ursprünglich gewollten Packstation oder ganz woanders
weiter entfernt?

3. Erwartest du konkret diese Sendung per DHL und falls ja, von einem
privaten oder gewerblichen Absender, oder erschien sie evtl. unerwartet
in der App?
Post by Tobias Ertl
Was kann man tun?
DHL habe ich schon geschrieben, die Antwort steht noch aus, falls überhaupt eine kommt.
DHL Paket Support Chat idealerweise per Facebook (nicht als Posting
dort, sondern über die Chatfunktion) oder alternativ per App unter Kontakt.

Tschüß, Peter
Stefan Schmitz
2019-10-13 17:26:54 UTC
Permalink
Post by Tobias Ertl
Hallo an alle!
Seit 10.10.19 befindet sich in einer anderen als ursprünglich gewollten Packstation eine Sendung für mich. Adresse, Postnummer und dergleichen sind korrekt.
Weder ist eine Mail mit Abholcode gekommen, noch gibt es in der App einen solchen.
Woher weißt du, dass auf der Sendung wirklich die korrekten Daten stehen, wenn
du sie nicht abholen konntest?
Post by Tobias Ertl
Dafür steht da folgender Text: "Diese Sendung in der Packstation ist nicht
Ihnen zugeordnet".
Wo steht das? Ich verstehe nicht, warum du eine Aussage über (vermeintlich)
fremde Sendungen bekommst.

Loading...